你我身边的感动----记奔波在枣庄供热一线的员工

今年的冬季供暖运行，是在总公司“五大”管理初具规模，分公司面临的第一个供暖季，由于机构、人员和管理范围都发生了一定的变化，要优质高效的完成冬供气工作，任务非常艰巨。特别是入冬以来，分公司安全稳定供气生产任务十分繁重，但是，分公司广大一线职工为做好安全稳定供暖工作，保证分公司全年各项生产任务顺利完成，放弃休息时间，加班加点，努力工作。特别是经营科、车间、南北工段的一线职工，近两个月来，在经营收费、锅炉改造、设备维修，热交换站维修、入户开栓、入户清洗阀门的过滤网等十分繁忙的工作中，连续奋战，昼夜加班，一直坚守在自己的工作岗位，在运行初期专管员，二次网调节，入户为用户解决气堵，暖气片漏水等情况，忙的有的职工连续几天不能回家休息，十分辛苦。每天到下午三四点还没吃上中午饭是常事，饿了泡块方便面，困了值班室歪一会，每天只能休息几个小时，几天下来他们个个都有着熊猫一样的眼圈，有时大家会相互调侃一下：这下可好了，咱们都成了国宝。

自古道：“忠孝不能两全”，在枣庄供热分公司有这么一群人他们虽不是战士，他们每一个人却都像战士一样，演绎着舍小家为大家的感人故事。随着11月12日下午，锅炉启炉运行的开始，从分公司经理到调度中心、南北工段专管员们他们顶着风冒着雨，走街串巷，为了管网的调节，入户为用户解决暖气片的堵塞、漏水等等问题。

他们是分公司经理张昌豪，城市供热工作说到底，就是做好广大群众温暖过冬的工作，就是要为百姓做好事、办实事、解难事。他时刻把张总：“热力公司是一盘棋”作为自己工作的准则，他既要每天安排好分公司各部门的工作，又要与各兄弟部门协调处理重大难点问题，还要专门抽出时间、腾出精力，亲自处理上级转办事件，他都能分类协调，抓紧协调解决。他坚持每天24小时开机，哪里有问题就带领有关人员出现在哪里，无论是锅炉房、换热站、还是居民区和住户家，用最短的时间解决问题。有时顾不上吃午饭和休息，甚至晚上还要加班，不分白天、黑夜的忙碌着，累了和衣在办公室休息一下，每天的睡眠只有几个小时，第二天，你总能看见一个精神抖擞的他。他不顾自己不顾家，但他还时刻把职工的冷暖挂在心中，11月18日这天，分公司南段的专管员们各自都在忙碌着，已是午饭时间，还不见人来带饭，张经理得知这一情况，顾不上自己吃饭，亲自把热腾腾的饭菜开车送到工段，当大家吃着热腾腾的饭菜时，发现辛劳多日他已在值班室凳子上睡着了。他就是这样，总是奋战在生产一线,为生产排忧解难,取得成效。

调度中心的夏晓一主任，作为分公司的总调度，流量的分配与调节关乎到管网平衡，关乎辖区居民的冷暖，可以说他的指尖一动牵动一片，为管网调节他一星期未回家，平时爱干净整洁的人，已是满脸胡须。

董休峰做为分公司北段段长，热力站有情况看得到他，解决用户家气堵、漏水有他，电视台做节目为用户讲解热力常识有他，接听媒体服务用户热线还有他。为工作经常顾不上吃饭、喝水。记得有一次和他一起去大河报接热线，已是下午一点多了，见到他的第一句话就是：有水了吗？快渴死我了。没时间喝水，不照点吃饭是很正常的事。

王庆生是分公司南段一班班长，一个铁铮铮的汉子，脏活、累活走在前头，处处以身作则，上门为用户服务电动车骑到没电，接到用户电话走到用户家里，有空时让组里的同志回家看一看。当接到多日未见的儿子电话时，王庆生非常内疚，告诉儿子：好孩子你是个男子汉，听妈妈的话，爸爸有空抽时间回家看你。这几天忙完从用户家出来都已是晚上十二点多了，对家人的承诺一次次食言了。11月18日18:30，此时已是晚饭时间，专管员王庆生背着工具袋刚从乙院7号楼一住户家维修出来。由于带水作业，衣服已被淋湿，走到户外一阵冷风吹来，忙活一天又饿又累的他打了个冷战，累得脚都不听使唤了。他真想找个暖和的地方坐下来歇歇脚，正在这时，他的手机又响了：“有热用户报修，暖气不热，楼址是……”王庆生顾不上多想，迅速向热用户家赶去。当他敲开用户家门时，迎接他的是一张冰冷的面孔和一阵埋怨声。他套上鞋套，耐心询问用户情况，经过一番检查他发现该用户家的供热阀门没有打开。他一面向热用户说明情况，一面宣传了用热的基本常识。他把阀门打开后，热水开始在暖气中循环，当滚滚热气从暖气片中散发出来时，该热用户脸上冰冷的表情也慢慢淡去，渐渐露出了笑容：“对不起，小师傅，看到暖气不热，我心情不好，请你们原谅，你这一来，我家屋子暖和了，我的心也热了，谢谢你！谢谢你们热力公司！”听到用户这番话，王庆生面带微笑地说：我们的服务宗旨是“辛苦我一人，温暖千万家。”

苗垚文做为非常国际1-3期的专管员他经常深入社区了解用户情况。与小区的一户因儿女都不在身边用户结“对子”，定期进行慰问，帮助清理卫生，告诉老人有什么重活尽管开口，用行动送去了温暖，送去了亲情。供热前，及时深入小区向广大用户宣传供热常识，并义务检查供热设施，消除了大量的安全隐患，受到了小区用户的好评。

此外，苗垚文更是把为百姓排忧解难当作义不容辞的责任。一次晚上九点左右，值班的苗垚文突然接到用户的电话，原来是非常国际1期的一位年迈的女用户。“快、快、快，我家漏水了！”一句急促的话语过后，苗垚文立即骑车赶到用户家中，三步并作两步跑到用户家中。该户住在五楼，已经水漫金山了。他顾不上脱鞋，直接进入水位最高的卫生间，关闭漏水暖气片上的阀门阀。水势终于得到了控制。原来是暖气片阀门垫老化了。他从随身携带的工具包中取出工具为用户的暖气片换上垫，到暖气恢复正常。之后，他又帮助这位用户清扫积水，当水扫完了，已是深夜。看见用户家恢复原样后，他的心也放下了。用户对他们的热情帮助十分感动，分公司的专管员苗垚文就是凭着火一样的激情工作着。

专管员王斌的父亲脑出血躺在医院的病床上，需要人照顾，分公司北段副段长李红军老母亲瘫痪在床，南段段长葛有功身患严重的脉管炎，每天拖着肿胀的腿不停的奔波在工作现场，截止到11月20日分公司南段二班班长尚振海已为二百多户用户冲洗除污器，还有张玉成、苗垚文、高广玉、周  帅、白延军、马少华、李  斌、王守卫……

当我们们在温暖的办公室里，享受着温暖，心情愉快的工作时，当我们和家人在温暖家里的一起享受天伦之乐时，是他们顶着风冒着雨雨，没白没黑，每周末，没有节假日，在为我们郑州的温暖默默奉献着。

我们身边有许许多多默默奉献的人，他们一位位普通的员工，默默无闻、兢兢业业工作在基层一线岗位上的职工，用他们一颗满怀激情对热力事业执着追求的心，一种高度的责任感，在极其平凡的工作岗位上，书写着令人敬佩的灿烂人生。从他们身上，我们看到了勇于进取、甘于奉献的时代精神，正是他们这种精神激励和鼓舞着我们为热力事业贡献自己一份力量！