7月5日,南区分公司经营科接到湖光新苑(该小区属政府新建的廉租房,居住的是特困居民而且很大一部分身体有残疾)7号楼一个双腿不便用户电话。电话内容是前期我们工作人员在小区发放交费卡时家里没人,现在回来才知道信息,询问如何补办。
按我们的通知要求凡没有在小区办理的用户到公司办公室来办理,当了解到该用户的特殊情况和急切的心情后,当即安排李辉冒着酷暑带着相关资料和卡赶到用户家里办理完手续将交费卡交到了用户手中。