“健康医院”是国家倡导的一项健康素养促进行动项目，是保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。郑州市骨科医院通过大力倡导健康理念，优化医疗服务模式，全面落实健康医院创建工作，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康知识，不断提升全民素质和生活品质。现将医院创建健康医院工作开展情况汇报如下：
一、郑州市骨科医院基本情况
郑州市骨科医院秉承“专科、制度、安全、理性”的办院宗旨，遵循可持续发展理念，积极投身医改大潮，服务能力、服务总量大幅增加，2018年业务总量同比增长22%，门诊人次34.12万,同比增长30%,出院人数3.3万同比增长12%。同时，以创建无烟医院、卫生医院、健康医院、平安医院为契机，借助郑州市创建全国卫生城市、文明城市的大势，完善医院管理体系和医院品质的提升。
医院现有8大专业（创伤、手外、小儿骨科、骨病、关节病、脊柱、颈肩腰腿痛、康复医学）近60项核心品牌技术。在此基础上，不断开拓专科技术新领域，学科建设层次和布局更趋优化。2017年，开展新技术、新项目8项;医院获批省、市重点学科5个，市重点培育学科5个，省级、市级中医重点专科10个;各专业有多位青年医师在全国和区域专业大赛中获得多项奖项，形成了“院有重点、科有特色、人有专长”的专科品牌优势，核心竞争力进一步提升。取得了“2017年度郑州市卫生计生系统先进单位”、“2017年度郑州市深化医药卫生体制改进先进单位”等多项荣誉。
二、健康医院创建情况
（一）建立完备的组织机制及管理网络，保障创建工作有序开展
早在2016年起医院就开始了“健康促进医院”的创建工作，并于2017年成为郑州市健康促进医院。医院成立“健康医院”领导小组，覆盖全院各部门，形成院、科两级健康管理网络和机制，按照“健康医院”创建工作的总体要求，将创建工作任务分解到相关责任部门和科室，各项职责明确分工，按照考核标准落实到人，实行目标管理，建立科学合理的分配机制、约束机制和激励机制，形成创建力。
在院领导小组的领导下，医院制定、完善了健康医院的相关规章制度，包括《郑州市骨科医院健康教育与健康促进中长期规划（2016-2020）》、《2018年郑州市骨科医院‘健康医院’工作计划》等，对健康医院创建工作进行责任分解，落实目标责任制。并结合医院实际，制定有《郑州市骨科医院临床教育实施规范》、《郑州市骨科医院健康教育工作制度》、《郑州市骨科医院健康教育工作奖惩制度》、《郑州市骨科医院突发公共卫生事件健康教育应急预案》等相关制度。
（二）打造特色品牌，认真落实健康教育工作
按照“一细胞一品牌一特色”原则，打造“会诊骨医”、“绿色骨医”、“无痛骨医”、“安全骨医”、“学术骨医”、“志愿骨医”、“和谐骨医”七大特色品牌，积极开展特色健康促进活动。
设置预防保健科做为健康教育主管科室，设立两名专职健康教育人员，将健康教育工作纳入医院的绩效考核，认真落实健康教育工作经费。建立完备的健康教育档案，确保资料档案的规范性、完整性。
医院定期为1400余名在职及离退休老干部进行健康体检，为每位职工建立个人健康档案数据库，对健康存在问题的职工及时通知，并进行针对性的健康指导或做进一步的检查。
（三）高度重视爱卫工作，提供优美舒适的就医环境
医院设有省内首创的无陪病区，让骨医有了“家” 的感觉。无陪病区是患者入院后，其医疗、护理、生活护理等全方面服务均由医院承担。它涵盖了基本医疗、护理及生活服务等全过程、全天候。是“一朝入院，全家放心”的服务模式。无陪病区是医院顺应老龄化社会发展需要进行一种积极、大胆的探索。当然也为我们全方位保障患者安全提出更高层次的要求。
多年来，医院一直高度重视爱国卫生工作，在健康环境方面有完备的制度并且认真执行，成效显著。在硬件建设、优化方面，每年都有大量投入，在卫生计生系统每年的“十佳卫生间”评选中屡获殊荣。医院定期开展病媒消杀处理工作，加强除“四害”工作和消毒工作，办公区域制定了相关卫生制度，每个月对各科室进行卫生考核，确保办公区域的整洁卫生，为职工和患者提供干净舒适的工作和就医环境。
医院严格执行《无烟医院》相关规定，成立无烟医院领导小组，落实院内控烟实施细则，制定无烟医院工作计划、管理制度、劝阻制度、奖惩制度等，定期进行控烟督导，开展无烟教育培训，并对职工提供戒烟服务，开通戒烟咨询热线，院内设有明显的禁烟标识，确保控烟工作落实到位。
医院认真贯彻执行《医疗废物管理条例》、《医疗废物集中处置技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的相关要求，制定《郑州市骨科医院医疗废物管理制度》、《医疗废物应急处置方案》，设置医院医疗废物监控管理部门，各级各类人员职责明确。
院区配有两所营养餐厅以及职工食堂，为病患、家属以及职工提供营养食品，两所食堂均拥有食品经营许可证，食堂工作人员均有健康证，符合相关国家食品卫生标准。医院配有临床营养师，能为患者配制其所需的各种符合临床营养标准的治疗饮食，提供人性化服务。
（四）广泛宣传健康知识，营造浓厚的健康氛围
医院设有多处户外“健康促进宣教栏”，定期更新健康教育内容。门诊大厅设立固定健康教育专栏，一季度更换一次，候诊区门诊健康教育园地，内容每月更新一次，并结合无烟日等卫生节日节点展出相应宣教内容。门诊大厅放置宣传折页和健康资料，供候诊患者阅览。各诊室、病区结合其科室诊疗范围以及特点，设置与其相关的宣教内容，并通过电视屏、多媒体等播放健康教育科普片。门诊大厅与各诊室均设有健康咨询台，为病人提供健康教育咨询以及相应的健康指导。
医院设有24小时健康咨询热线，随时为广大群众提供健康帮助。在住院部大厅以及行政楼设置有社会主义核心价值观宣传展板、十九大精神学习展板等。医院注重健康文化的塑造，举办“中国医师节”、“健康杯”英语演讲比赛等活动，积极参加健康中国行“全民健身日”等健康文化活动。王爱国副院长荣获首届“河南最美医生”，王嵩峰主任荣获“郑州市名中医”，冯芳护士长荣获“五一劳动奖章”、“最美护士”，这些优秀的医护人员代表激励着广大医务工作者，为实现健康中国、让健康中原建设更加出彩贡献力量。
医院设有病人康复治疗活动中心、活动室等室内场所，为广大病患提供进行健康活动的场地，医院门诊六楼设有多媒体会议室，为职工提供培训场所，住院部前广场、门诊楼后小花园以及篮球场，均为病人、职工的室外活动场所，方便其户外健康活动的进行。
（五）全面开展健康服务工作，不断巩固创建成果
医院注重社会健康服务工作，2018年实际开展健康教育活动31场。社区19场，学校4场，企业2场，医院6场。此外，郑州市骨科医院还积极组织专家团队，前往医联体协作单位，举行义诊活动20余次，接诊患者3100余人次，促进了优质医疗资源共享和技术下沉。为骨科医联体成员单位举办骨科各专科学术会议20次，医联体成员单位参与医师2900余人次，促进了骨科新技术的交流、骨科新理念的传播。
医院对对口扶贫的新密市三个乡镇8个村（平陌镇龙泉村，苟堂镇范堂沟村、付家门村、张门村、南方沟村，白寨镇西腰村、皇帝岭村、刘堂村）进行巡诊 17次，共接诊患者1600余人，为村民进行心电图检测700余例，宣讲健康知识和自我保健技能，发放健康资料及常用药品1700余份，发放健康大礼包，入户走访因病致贫因病返贫的贫困户，对贫困户进行入户走访筛查，对符合条件的贫困户进行慈善救治救助。让村民不出门就可以享受到郑州专家们的医疗服务。
门诊患者在接受诊疗时，医护人员会针对患者病情进行针对性的健康教育，医院制作有多种健康处方，各病区均配备了科室健康教育与慢性病防治兼职人员，医生在诊疗时针对病人进行实时健康宣教，诊疗结束后会针对不同病人发放健康处方。医院疾病预防控制科定期对各病区进行健康教育督导，以进一步加强各科室的健康教育规范化，更好的保障患者及其家属的身体健康。
每位住院患者建有一份健康教育表，护士根据患者健康状况和疾病进行院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传，接诊护士做口头入院健康教育。医护人员利用查房、治疗、护理时间进行病房健康教育，指导患者配合各项检查,并介绍检查、用药治疗注意事项。患者出院时医护人员指导其饮食、锻炼、用药复诊等，有复发倾向的患者出院后,责任护士和医院院办健康服务热线电话回访了解患者身体状况、继续做患者健康教育，并征求患者意见以改进工作。住院患者出院时，各科室会对病患发放针对性、个性化的健康处方，将健康教育延伸到病人的日常生活中，扩大健康教育覆盖率。
适逢重大卫生节日，都会结合节日特色开展专题宣教活动，已经开展“全国儿童预防接种宣传日”、“世界肝炎日”、“世界无烟日”、“世界防止结核病日”等专题宣教活动。同时，医院注重媒体宣传，在商都网、头条快报、中国焦点在线等多个平台发布骨科健康教育的相关科普稿件。医院开设有“大豫骨医”微信公众号，每日发布健康知识推送，医院官方网站设有健康教育专栏，定期更新健康知识、教育咨询等内容。医院关节科设有关节病病患俱乐部，给病患提供健康交流平台；小儿骨科设有脊柱侧弯学校，常年进行科普宣教活动，为患者进行免费会诊，提供治疗建议。
（六）多方位宣传健康文化，创建工作落到实处
针对职工举办多种健康文化活动，如“我挚爱的骨医”职工书画摄影展、“三八”妇女节插画比赛、中医养生保健操比赛等。医院关爱职工身心健康，关心一线职工，经常开展慰问活动，充分体现医院“以人为本”的发展理念，以及院领导对广大职工的关心和爱护。
弘扬“厚德精诚 力行博爱”的医院精神，努力建设“和谐骨医”，设有“郑骨•爱您入骨”慈善救助基金，关心帮助困难职工，为困难职工发放慰问救助金，并定期开展贫困职工“送温暖”活动，对困难职工进行实质性的帮助。落实帮扶机制和措施，是医院一直坚持开展的惠及职工的重要工作，让职工切实感受到郑州市骨科医院“大家庭”的温暖与关心。
三、取得的成效
（一）医院采用统一试题对职工进行了健康知识和健康行为抽查测试，健康知识知晓率为96%，健康行为形成率为84%。
（二）通过定期对职工发放健康工作满意率调查问卷，对医院健康促进工作的满意率均达到90%以上。
（三）责任护士对所管病人进行宣教，护理部和质控小组每月不定期对住院病人进行抽查，住院病人及家属专病防治知识知晓率为90%、接受健康教育覆盖率为96.5%、对所接受的健康教育满意度为98.6%，健康教育情况记入病案率达到100%。
郑州市骨科医院以全民身体健康为宗旨，以创建“健康医院”为目标，通过这一年来全体职工的共同努力，取得了不错的成绩，把医院健康教育和健康工作推上新台阶。在今后的工作中，医院将常抓不懈，坚持全心全意为人民服务，以人为本，做好各项医疗服务活动，让人民放心、满意，继续积极主动的做好健康医院建设工作，为促进广大患者及社会群体健康而不懈努力，为建设健康中国做出应有的贡献。
