2018年，在市卫计委、市爱卫办、区爱卫办的精心指导帮助下，对照《郑州市健康医院标准（试行）》，紧紧围绕“健康医院”创建具体目标任务，依托传染病综合救治平台，筑牢全民第一道健康防线，使健康知识融入到职工、患者生活的点滴之中，吸引更多群众关注疾病预防，科学确认和排除健康危险因素，提高健康素养，为健康郑州作出积极贡献。经过全院职工的共同努力，已达到健康医院创建要求。现将具体工作开展情况总结如下：
一、基本情况
郑州市第六人民医院始建于1953年，名称为郑州市隔离医院，1954年更名为郑州市传染病医院，1985年迁现址，医院更名为郑州市第六人民医院，2001年与郑州市结核病防治所合并，2006年经省卫生厅批准成为“河南省传染病医院”，是河南省一家集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的现代化三级综合性传染病医院。先后荣获“全国结核病防治先进单位”、“全国巾帼文明岗”、“全国人感染H7N9禽流感疫情防控工作中表现突出单位”、“全国综合医院妇幼保健机构中医药工作示范单位”、“河南省传染病防治工作先进集体”、“河南省结核病防治工作先进集体”、“河南省防治非典型肺炎工作先进基层党组织”、“河南省医院管理年先进单位”、“河南省构建和谐医患关系工作先进单位”、“河南省医改创新示范医院”、“河南省群众满意的医疗卫生机构”、“全省卫生计生系统安全生产先进单位”等光荣称号。
医院四季常青，环境优雅。目前在职职工1700余人，其中硕、博士216人、高级职称133余人、中级职称210余人。其中国家级专家4人，省市学会主任委员7人，在各类学会担任委员近百人。医院紧紧围绕“一专全能”的发展模式，主办京广路社区卫生服务中心，开设了外科、内科、儿科、妇产科、皮肤性病科、五官科、预防保健科、中医康复科等门诊科室，为周边居民打造了“15分钟就医圈”。
二、主要做法
我院紧紧围线建设“健康郑州”目标，突出以“人民健康为中心”的服务理念，结合公共卫生行业特点，充分利用有限的空间，满足职工、患者健康需求。
（一）建立机制，营造氛围，保障创建工作有序开展
1.成立创建“健康医院”工作领导小组，院党委书记担任组长，院领导班子其他成员任副组长，各科室负责人为组织成员。 并将创建工作任务分解到相关责任科室，各科室按照医院关于创建工作的总体要求，形成创建合力。
2.“健康医院”领导小组办公室设在疾病预防控制科和总务科，科室设专职人员负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导、组织、协调和管理。制定具体的工作计划、总结、活动组织实施。 各临床、医技科室指定健康教育联络员负责本科室健康教育与健康促进工作，共同保障医院健康教育与健康促进工作顺利开展。
3.制定详细的“健康医院”活动实施方案，采取多种形式,广泛进行宣传发动，想方设法增强医院职工对创建工作的责任感，鼓励和发动职工群众积极参与、支持、配合创建工作，营造良好的创建工作氛围。
（二）合理布局，优化流程，提供舒适优美就医环境
1.我院肝病医学中心项目作为我市“一城七中心”重要组成部分，中心的全面投入使用和老病房楼的装修改造，使得医院的就医环境得到了较大的改善，随着心内科、中医康复科、神经外科、神经内科等临床科室的建立，使我院进一步为传染病患者提供更好、更全面的医疗救治资源，也为解决传染病患者疑难重症提供了强有力的医疗保障，同时省结核病质控中心、省艾滋病质控中心的建立，也为全省乃至全国传染病患者提供了专业、安全的救治服务平台。
2.完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训;免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务;开展了预约挂号服务；放射检查、化验单自助打印等，通过各项便民服务措施的落实，使患者的就医过程更加方便快捷，就医感受有了较大改善。
3.认真落实便民措施。开展患者膳食营养支持，召开医患座谈会，为患者提供优质的医疗服务。为来院就诊的各地艾滋病患者免费邮寄药品，领取、保管化验单，并电话告知结果，指导用药。为出院患者提供病例邮寄业务。使患者在就医过程中感受到贴心、细致、专业的服务，进一步提高了患者的满意度。
（三）狠抓重点，兼顾全面，大力开展创建活动
1.门诊各诊室配备健康教育处方，对病人开展院前、院中、院后健康教育，效果良好。
2.病区开展多种形式的健康教育工作。护士、医生向病人传播健康知识，宣传内容通俗易懂，根据患者住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。临床科室组织开展公休座谈会；手术室开展“术前温暖一句话”活动，减轻病人术前的焦虑心情；妇产科指导新生儿保健、母乳喂养等；出院患者进行随访，同时做好患者的健康教育。
3.定期组织面向社会开放的健康课堂和专题健康讲座、社区健康教育讲座。在世界卫生日开展健康教育活动，如“世界糖尿病日”、“世界结核病防治日”、“世界肝炎日”、“世界艾滋病日”等对社区居民普及健康教育知识。
4.严格执行无烟医院规章制度，落实无烟医院各项工作，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危害及劝阻戒烟制度。院领导班子带头禁烟，要求医务人员做好榜样，严禁在工作场所吸烟并做好患者的劝阻工作。同时，结合“世界无烟日”等在社区、学校等开展健康教育宣传活动，包括展板、横幅、健康课堂、发放宣传材料等多种形式。
（四）职工保健与干预
1.全体职工每年体检一次，按年度分析评估，掌握职工健康水平，并根据职工主要健康问题和暴露的职业危害，增加专项体检项目和体检次数。
2.对职业暴露加强培训，对医务人员及时注射疫苗，减少职业感染风险，并对职业暴露采取防护措施。
3.积极开展丰富多彩的文体活动，努力营造科学、文明、健康的医院环境，满足职工不断增长的精神文化需求。所以我院定期组织促进身心健康的文体活动，如职工运动会、合唱团、联谊、新春联欢会等。为了丰富职工的业余生活，促进职工身心健康，倡导绿色健康的生活方式，院工会每周开设职工瑜伽课。
三、特色健康服务
（一）植入健康元素，打造健康环境。
我院以“健康医院”创建活动为契机，将健康元素融入医院建设全过程，通过建设“健康小屋”、“职工瑜伽”、“健康步道”、“心理门诊”、“母婴室”、“自助戒烟系统”等措施，为全院职工、患者及家属能够全方位、全周期的享受健康促进活动提供环境支持。
（1）建设一个健康小屋。
健康小屋是提供给全院职工用于体检测量、干预指导、健康宣教、知识获取、健康促进的场所。配备的设备包括全自动身高体重仪、血压计、健康教育宣传栏、书籍5000余册、健身自行车、跑步机、中医按摩理疗保健等。在健康小屋里职工可以进行体质监测，获得一人一档的健康档案，一人一方的健康处方，获取健康教育、健康干预和健康促进等多方面的健康管理，进而实现了点对点的健康教育和健康促进等服务。
（2）开设一个办公室瑜伽班。
我院于2016年3月免费向全院职工开设了一个瑜伽班，每周一节课，帮助职工解除亚健康，缓解工作压力，从而改善工作效率，促进团结合作，提高团队凝聚力。
（3）设置健康步道。
在肝病医学中心大楼设置了8个健康步道，供患者及家属康复训练、散步、健身等活动。
（4）建设一个心理门诊。
我院心理门诊是为患者、职工进行心理咨询干预服务，提高心理健康，构建和谐人际关系的场所。配备电脑、心理测评软件、档案柜、椅子、桌子等。
（5）建设三个母婴室。
我院在门诊楼、肝病医学中心、社区卫生服务中心分别设置了母婴室，配备了沙发、热水、婴儿床、整理台、健康教育处方等，24小时免费向有需求的人员开放。
（6）建设一个自助戒烟服务体验区。
我院为戒烟门诊购置了一台自助戒烟服务机，自助戒烟服务系统共有六个模块：吸烟危害、烟瘾自测、戒烟好处、戒烟方法、控烟视频、知识测试，免费提供自助戒烟服务，帮助吸烟人员及时戒烟，提高自身健康素养水平。
（二）艾滋病健康管理
2010年医院成立“爱心之家”门诊，艾滋咨询电话0371-60331665成了医院的热线之一。多年来，医院尽最大努力去帮助艾滋病患者，“爱心之家”成为了艾滋病患者的生命港湾。一是利用现代化信息通信手段，建立了全省艾滋病微信群和QQ群。搭建了病例讨论、会诊和转诊的平台，及时有效地解决了患者诊疗中的专业技术问题。二是开设全年无假日门诊、心理咨询门诊。通过对患者的社会心理支持和反歧视等重要部分干预，帮助患者减少孤独感和对疾病的恐惧，增强了其对抗病毒治疗的依从性和战胜疾病的信心，提高了治疗效果。三是开设“爱心讲堂”。每周安排一名艾滋病方面的专家为患者及家属讲解艾滋病防治的相关知识，并利用座谈会与患者进行面对面的交流，帮助患者一起克服困难坚持治疗四是开展艾滋病防治知识宣传系列活动。通过到幼儿园举行“我绘红丝带”活动，呼吁人们关爱艾滋病感染者;组织大学生志愿者在校内外开展艾滋病防治知识宣传；深入建筑工地，现场为工人讲解艾滋病预防知识，“爱心之家”成为了艾滋病防治事业中医患之间的强力纽带。
（三）结核病健康管理
通过市、县（市）区、乡镇、村和社区防痨网络，采取“市级结防所—县区级疾控中心—乡镇卫生院—村卫生室—患者”五见面模式，全面了解患者的服药情况、治疗效果、心理状态等，确保患者得到无缝隙的督导治疗，提高了患者的规则服药率和治疗成功率。一是以“3.24世界结核病防治日”为契机，开展进社区、进学校、进工地、进家庭及中小学生绘画、作文比赛等宣传活动，不断扩展结核病宣传工作的广度和深度；二是制作健康科普视频《肺结核的防治》，并被郑州市健康教育所推荐到郑州电视台播放；三是积极与“郑州市卫生大讲堂”、“片医下社区”等日常性活动相结合，使结核病防治知识宣传走进千家万户。
（四）院外健康宣教活动
1.开展健康大讲堂义诊活动。围绕“爱耳日、爱眼日、世界结核病日、世界卫生日、全国肿瘤防治宣传周、全国儿童预防接种宣传周、世界无烟日、防治碘缺乏病日、世界家庭医生日”等宣传主题，通过多种渠道、多种形式的宣传活动，向居民宣讲健康知识。2018年1-10月份进行健康宣教义诊及健康大讲堂活动共65场，服务居民6200余人，发放宣传资料8500余份。
2.开展健康扶贫义诊活动。截止2018年11月底，我院开展“扶贫济困，健康同行”健康扶贫义诊活动共计37次，服务贫困患者4678余人，发放健康大礼包4041份，总援助金额20余万元。
（五）对居民慢病患者进行免费系统管理
对社区慢病居民进行科学管理，每年对辖区65岁以上老年人和慢性病患者进行一次免费全面健康体检，并通过定期电话咨询、预约门诊、上门服务等方式进行系统性管理，发现健康异常及时转诊医院。目前累计体检居民2000余人，受惠金额46万余元。
（六）组织开展健康教育微视频大赛
各临床科室制作的参赛作品形式多样，内容新颖，涉及各个护理专业。通过互联网平台传播，让患者及社会大众更加直观的掌握健康知识的同时，也对提高健康水平、增强护理人员的职业荣誉感有着重要意义，进一步拓宽了医院健康教育工作的发展思路。
（七）预防院感新举措，编排科普“洗手舞”
为强调手部清洁在卫生保健中的重要作用，我院通过创新健康宣教形式，编排制作了科普“洗手舞”，增强了全院干部职工手卫生的安全意识和医院感染控制的责任意识。
四、取得成效
通过把创建“健康医院”工作与医院整体发展相结合、与医院管理相结合、与环境美化相结合、与患者需求相结合、健康医院创建工作已成果初显，且发展方向明确。
（一）健康素养水平提高。通过健康医院的创建，大家吃出健康、走出健康、跑出健康、舞出健康等的健康理念得到了提升，健康意识得到了增强，参与意识得到了加强，倡导了健康生活方式，塑造自主自律的健康行为，养成了健康的生活习惯，健康素养水平得到了明显提高。
（二）健康管理效果明显。职工健康体检每年一次，健康档案一人一档，健康处方一人一方，健康干预多措并举，健康促进丰富多彩，健康锻炼气氛浓厚，健身活动多种多样。
（三）健康获得感明显提升。我学习我快乐、我运动我快乐、我参与我快乐的健康理念深入医院每一位职工、患者心中。
五、存在问题
（一）健康医院创建工作还存在一定的不足，对健康促进的认识高度和重视程度有待进一步提高。
（二）健康教育与健康促进活动的内容还应该更加丰富多彩一些。
（三）无烟医院及健康医院的长效管理机制需要不断探索与完善。
六、今后工作思路
（一）为使创建成果真正发挥作用，在日常管理中，注意加大督促检查力度，从点滴做起、从小事做起，强化养成，固化创建成果，使创建成果逐步形成全体职工的行为准则。
（二）进一步完善健康医院工作制度；加强队伍建设，提高健康教育与健康促进人员专业素质。
（三）加强控烟宣传和健康促进工作力度，开展多种形式的健康教育宣传、健康咨询活动，编印和分发多种健康教育宣传资料，进一步提高员工和患者及其家属对健康促进工作的认识程度、健康知识知晓率和行为形成率。
