结合上级交通秩序综合整治“百日行动”的开展，郑州快速公交公司二站于近日组织召开专题服务培训会议，帮助一线职工不断巩固提高服务技能。会上，管理人员结合典型事例与广大职工进行深入交流，并通过情景再现的形式帮助职工认识到在服务工作中易出现的错误，熟练掌握各项服务技巧和语言技巧，从而不断提高线路车长整体的运营服务水平，更好的为市民乘客服务。
