年轻乘客粗心 老年乘客热心 车长调度诚心

乔先生作为一名普通的平板电脑客户服务人员，却把客户的三台平板电脑忘在了公交车上。昨天下午15：20分乔先生提着一个装有三台平板电脑的黑色塑料袋在火车站坐上了一辆28路公交车，自己到创新大厦下车，由于堵车，公交车速行驶缓慢，自己在无聊之际开始玩手机，在不知不觉当中到了创新大厦站，当乔先生一听到报站创新大厦，想都没想立即起身下车，直到晚上18：00左右有一客户问平板电脑修好了没有，才想起自己弄丢了3部平板电脑，这时的乔先生脑子一片空白，在冷静至后，慢慢回想起自己坐公交车到创新大厦时只顾下车，把黑色塑料袋忘拿下车了，这可怎么办是好？我们店的信誉咋办，我们的诚信呢？我怎样才能找到呢？是报警还是去公交终点站去找呢？

乔先生心急火燎，不知道该怎么办好，也没记住是哪一辆车……就算报警也相当于大海捞针啊！乔先生说：我个人工资也不高，这三台电脑相当于我两三个月的工资呢！重要的是影响公司对客户的信誉度啊，弄不好再丢了工作……抱着一线希望乔先生当即坐28路到了28路调度室，当问及当班调度王老师时却得到的是：目前还没有哪位车长捡到类似的物品！

谁知调度的回答让乔先生彻底失去找回3部平板电脑的希望，算了吧！在乔先生很无助的想离开调度室时，调度说，要不请你留个电话号码吧！由于今天堵车太厉害了，也有可能车长都没有来得及下车我就让他发车走了，如果我们发现会立即给你打电话的，乔先生说：“这一晚上电话一响就赶快接，希望是公交公司打来的。”

今天早上乔先生正准备去公司给领导说着这件事时，调度王老师给乔先生打来了电话。当说到三部平板找到的那一刻，乔先生那忐忑不安的心算是平静了。看到失而复得的三部平板，乔先生非常激动，握住调度王老师的手说：“感谢公交公司，我要当面感谢28路公交车长范卫东师傅，要向范师傅学习，做一个纯洁高尚的人，要不然我们公司会因为我这次的事情，而影响公司名誉。同时要感谢调度王老师，你们的热心大方让我十分感动。我还要感谢郑州公交二公司，你们那种真诚服务群众的务实态度，让我非常钦佩。我认为这种为人民服务社会的理念值得各企业学习，值得社会推崇。真是太感谢了。”