2016年12月20日下午，天气寒冷，雾霾依然深重。北区分公司经理胡勇、支部书记席明辉的带领下，8名分工会志愿者先后前往中石化、粮油北、机械厅家属院的三名孤寡老人、低保户、老红军家中走访慰问。查看家中暖气使用情况，帮助清洗暖气片、打扫庭院卫生，并带去米、面、油等慰问品。提前送上节日的祝福，将爱心传递到他们手中。

    在中石化家属院马惠婷老人的家中，志愿者们看到，不太宽敞的小客厅里，陈设虽然简朴，却一尘不染，马惠婷老人精神矍铄，十分健谈。在随后的交谈中，志愿者们听到了这位84岁的老人五十多年如一日照顾从出生5个多月就一直瘫痪在床的儿子、母子相依为命的感人故事，不禁对这位心志坚强的母亲和无私的母爱心生敬佩。经理胡勇在与老人交谈过程中，叮嘱老人一定要保重身体，有什么困难，可直接与我们联系。并且留下了联系方式。在与老人聊天、拉家常的间隙，志愿者们挽起衣袖，帮助老人查看用热情况，清洗暖气片，打扫卫生，整理房间。志愿者们的到来和贴心关怀，让马惠婷老人非常感动，连声感谢志愿者们的关心和照顾。

    在接下来的走访慰问中，志愿者们以相同的方式与低保家庭和老红军家属进行了交流。虽然这三个家庭家境贫困，但是他们面对生活困境那种不屈不挠、乐观向上的精神让志愿者们感触颇深。志愿者们纷纷表示，将自觉践行志愿者精神，传承帮贫济困、扶老助残的良好社会风尚，从我做起，从小事做起，将活动常态化地开展下去，尽己所能帮助这些急需帮助的人。
志愿者进社区活动是北区分工会精心策划、组织发起的一项面向辖区用户中孤寡老人、残疾人等弱势人群提供便民服务的奉献爱心公益活动。倡导志愿者们为这些急需帮助的群体提供日常生活帮助，让他们切身感受到来自郑州热力人的关爱，从而为构建和谐供用热关系、促进和谐社区建设做出贡献。