孙磊，33岁，南区供热分公司一工段三班一名普普通通的专管员，管理供热面积663372平方米。从事一线专管员工作虽然只有短短的两年时间，但他却成为了班组供热服务尖子，用户信赖的小孙师傅。

    拼命三郎 随叫随到

    脏活、累活，他抢着干；急活、险活，他冲得上，他被同事们称作“拼命三郎”。夏季，他顶着高温酷暑排查站房、管网缺陷统计整改；冬季，他冒着低温严寒钻管道井、进用户家抢修漏水阀门。每次干完活，工作服不是被汗水湿透就是被漏点的水浇透，一天下来，衣服至少要换两三次，有时来不及换湿透的衣服又要赶活，被同事们戏称“孙湿傅”。每次只要用户打电话，他就随叫随到，每当用户家里供暖有问题，都是点名让他去维修。他利用业余时间学习暖通技术，勤学上进的他成了一名技术过硬、能独当一面的供热运行骨干人员。11月6日到11月17日，在今冬供暖初期的12天里，他只在家里住了一晚，其他时间全部吃住在班组。

    刻苦钻研、勤奋工作，用自己的行动诠释了“干一行爱一行”的真正意义。他刻苦钻研水暖、供热方面技术知识，使自己成为供暖一线的行家里手，被大家亲切地称为“孙大拿”。在他管辖的小区流传着一句话：“小孙师傅来了，我们的温暖就来了”。孙磊管理的收费到户小区江山书香名邸是众所周时的老旧小区，小区内供热设施陈旧腐化严重，80%的锁闭阀锈蚀，不太容易开甚至开不开，大部分都需要孙磊花费很长时间想办法打开或更换锁闭阀才能保证用户家里正常用热。

　“无论我多累，都不能耽误居民的供暖”，这是孙磊的工作格言。成为一线专管员以来，他始终如一。为了供热服务，他视班组为家，不干完活绝不离开；为了帮助用户，他视用户为亲人，自掏腰包买零件为空巢老人维修室内暖气设施。无论天气多恶劣，路程多遥远，即使是休息日，只要接到用户电话，他都会第一时间赶去帮忙。“辛勤洒汗水，温暖送万家”这是用热户对他的评价；“技术高超，敬业负责”这是分公司领导对他的肯定；“乐于助人，勤奋踏实”这是同事对他的认可。从11月6日开始到正式供热，孙磊上门开阀169户，上门处理用户用热问题187户。这两组简简单单的数据，包含着多少的汗水、疲惫、伤痛，只有小孙自己心里明白。每个职工下班都想回家，小孙也想，但是为了自己负责区域的用户按时、保质、保量用上热，孙磊只有加班加点干完，忙完当天的工作基本都到夜里十一、二点了，累的来不及回家就倒在班组的简易床上睡着了。舍小家为大家，不是口头上喊出来的，而是一线专管员实际行动做出来的。11月17日下午，处理完用户家里故障，由于疲惫加上雨天道滑，小孙不慎从楼梯上滑倒，最后被同事搀回班组，躺在简易床上半天腰疼的不能动。看到不断找上班组要求处理家中暖气不热的用户，小孙对用户说：“稍等我休息下，一会儿我就跟你到家里…….” ，用户感动的要用私家车拉小孙去医院。

    孙磊，一名平凡的热力人，乐于奉献，兢兢业业。热力战线也正因为有这些充满正能量的人在，才会变得坚而不催！也正因为这些积极向上的人，才会感染着越来越多的同事努力工作，把热力事业不断向前推进！

小孙师傅，好样的！热力人，好样的！