2015-2016采暖期阳光服务进社区
来源： 日期：2015-11-02 18:18:12
热力总公司枣庄供热分公司2015-2016采暖季的阳光服务活动就此拉开了帷幕。10月10日，由枣庄分公司客服、经营、调度、工段全体成员组成的阳光服务分队正式启动，活动第一站—经纬花园和乾坤花园。由客服、经营、调度和南北工段的维修人员组成的服务小分队兵分两路，一路奔赴经纬花园和乾坤花园用户小区。
在服务活动现场，服务人员宣传供热常识，发放宣传资料，为用户提供现场收费、发放供热卡及核对热用户信息，针对用户提出的疑难问题逐一解答，并为家中供热设施有问题的用户提供上门维修服务。
活动中前来咨询问题和缴费的用户络绎不绝。服务人员有条不紊地给用户宣传普及供热常识，现场为用户办理缴费业务，解答用户提出的疑难问题，并上门解决用户家中阀门漏水问题，服务人员还对小区用热设施进行了检查维护。
近年来，无论是夏季还是冬季，热力总公司“阳光服务“进社区活动”开展的有声有色，针对不方便的人群我们提供的上门服务和收费活动得到用户的赞许。
热力人秉承“供热暖身 服务暖心”的理念走进千家万户，每一个服务队员就是一缕温暖的阳光，为千万家庭带去春天般的温暖。