今年，南区供热分公司供热面积增加了近253万平方米，比去年翻了一番，目前已经达到578万平方米，今年和中原环保置换，换热站新增了45个，现在需要维护的换热站达到130个。怎样才能解决目前面临的区域大、人员少的矛盾？南区分公司经理李彦军曾多次组织南区外网各班组成员进行商讨，听取大家的意见，积极寻找办法。外网调度两名主任：司永波、魏志鹏，工段长陈伟更是身先士卒往来于各个班组之间，分析去年供暖情况结合当前实际，制订出切实可行、有效的办法。与此同时不断为班组成员鼓劲，今冬的这场供暖战役考验着我们外网每一位成员的意志和决心，大家众志成城，不畏困难、迎难而上，保持高昂的斗志，以实际的实动诠释着热力精神，使今冬供暖平稳运行。
    南区供热分公司外网抢修班现有电气工3名，有2人还是11月5号才从厂区临时借调过来的，他们对外网的设备运行情况还不甚了解。何锋班长就带着他们到现场了解换热站的运行工况和电气设备的配置情况。
因为中原环保换热站的电器设备没有图纸和相关资料，维修起来比较麻烦，这对于我们来说，可谓是工作量翻了一番。并存在着设施陈旧、故障频发，影响着换热站的正常运行和用户的正常用暖，这些问题迎面而来。我们深知此次时间紧任务重，为使换热站能够在运行期正常运行，不到十月份便投入进各个小区中进行各个换热站设备的维修、保养。
    由于供热面积增加，工作量增大，本该增加人手的热工却苦于只有一人。不过这并不影响他的积极性，不分昼夜，随叫随到。哪里有问题了，只要一个电话，马上前往维修地点。电气也是如此，本该是分白夜班轮岗的，因为人员不够只能白天夜里连着干。供热前夕换热站集中启动，多个地方需要维修，在人手不够的情况下，焊工在没有抢险任务的时候也参与了电器维修。
    11月12号晚上十二点多，突然接到通知启福小区换热站漏水，班长带领几个组员迅速前往，十月底的天气，多少透漏着些许寒意，换热站是在地下室，当时换热站积水二十多厘米，当时没有胶鞋，为了抢时间几个人不管不顾，直接就进入换热站查看情况，经查看是管道漏水，漏进了排污泵电器柜，造成排污泵无法正常进行排水。经过三个小时的努力，终于排出了换热站的积水，使换热站没有造成更严重的损失。时至今日，抢修班为供暖期间排除了一个又一个的隐患，为安全供暖又增加了一层保障。
    11月16号在商专的抢修中，正是晚上八点多，总电源开关坏了，整个站房都停止了运行。正好仓库没有这个型号的备件，时间已晚，在外面也无法买到。整个站房停运是很大的问题，怎么办？何班长和汤海伟急中生智，想到兰亭雅苑换热站有夏天更新换代的旧柜子，便把没用的柜子零件给拆了，换到了商专站房使商专换热站及时恢复运行。圆满完成了任务的同时节约了买零件的资金。
   开阀,放水,在金京花园13号楼间的暖气管道抢修现场,一声令下,工人迅速将新安装的地下暖气管道的阀门打开,热水源源不断顺着管子流向居民家中。停了半天暖气,现在终于好了，居民高兴不已。为了尽早恢复供暖,抢修人员已冒着严寒连续工作了近7个小时。11月16日,寒夜中,金京花园13号楼暖气跑水了。南区抢修班迅速组织人员到现场勘查,当打开13号楼之间的暖气管道的地沟盖板时,管道地沟内全是热腾腾的水,10多米长的地下暖气管道大面积破损。这条暖气连着26栋楼、1000多户居民的取暖。“刚供暖,暖气就掉链子!”不停询问暖气故障的居民,让管道抢险人员心急如焚,这根暖气管线横跨马路,附近还有电缆线,更换起来工程复杂,那么多人将要受冻。一群人在寒冷的室外商量着方案。工人们开始昼夜不停地抢修,十多人的抢修队,整整干了7个多小时。16日23时许,管道一更换完毕就先送水,好让居民家中热起来。这时的防锈漆还没全刷上,保温层还没有包上。“大冷的天,他们真够辛苦的。”看着忙碌的工人,一位老人情不自禁地感叹道。最后的扫尾工作一直持续到凌晨。对于此次漏水事件,金京花园居民还呼吁,小区里的暖气管道实在太老了,有的已经运行了二十多年,有的还是上世纪90年代的旧管子。如果不及时把老楼的跑冒滴漏管线进行统一更换的话,居民的供暖还要受到影响。
    武警支队家属院主管网爆管，万福北2号楼10号楼，兴华街58号院64号院66号院，柏林印象20号楼2楼单元主管网漏水，人和路6号院主管网爆管，兰亭名苑9号楼管井爆管万福北10号楼爆管等等。截止到11月19号南区外网抢险管网爆管31处有换管的，有打抱箍的，有加堵丝的等等。珠江荣域单元管井表弯加堵丝100多处。今年供暖小区庭院管网出现的问题很多，主要集中在和中原环保置换的小区。
    大热源、大联网、大调度、大维护、大客服，五大格局是我们热力的发展方针，想要得到“大”的效果，就要从“小”累积。而我们南区外网抢修班就是其中一员，大维护下搞好我们的小维护，让用户更加满意我们的服务，一提到热力公司就竖起大拇指。每一个优秀的员工和班组固有自己的努力，但也离不开他成长的大环境、大气候，而我们优良的环境是每一个热力人努力营造的，这样所产生的良性循环会使我们整个企业越来越好，良性发展，共同进步。
    这就是我们南区外网抢修班，立足本职、勤勉工作，用自己的实际行动，保障供热设备的稳定运行。我们将继续奋斗在抢修第一线，为用户带来温暖。