今冬西区供热正式回归市热力总公司，西区暖气用户将面对哪些变化？记者昨日到热力总公司打探得知，交费方式和热线服务将有更多选择。

    据了解，西区供热回归后，原中原环保西区供热分公司收费到户用户所持有的交费信息卡及客户编号已作废，由热力总公司统一制作新的用户交费卡。目前新用户交费卡已全部制作完成，发卡工作正在进行中。

    西区供热分公司辖区用户可持新交费卡（或凭用户交费卡号）到交通银行、郑州银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中原银行、光大银行设在市区的营业网点和利安社区电超市、正道思达超市和大商超市的银联全民付自助交费终端交纳热费，也可直接到热力总公司各服务网点办理交费开票业务。

    今冬供暖季，暖气费用不涨不跌，居民用户还是每平方米0.19元。根据今年10月1日起正式施行的《郑州市城市供热与用热管理办法》，“热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期”，同时“串联供热系统的热用户要求停止用热但未按照规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当交纳热费”。

    此外，西区供热分公司客服中心作为热力总公司二级客服中心，已经与热力总公司客服中心实现内部联网，今冬西区热用户在遇到用热问题时，既可拨打热力总公司客服电话68890222，也可拨打西区供热分公司客服电话4001856677。（记者 聂春洁）