6月6日上午，窗外阳光明媚、绿茵着锦，室内青春飞扬、掌声阵阵。由郑州市热力总公司客服中心组织的“三欣”会（即：欣赏自我、欣赏队友、欣赏团队）正在二楼会议室激情上演。

    如果说初春是新生命的伊始，那么盛夏就象征着生命绽放时的灿烂。国人向来含蓄内敛，不善于表达自己更不喜自夸，而“三欣”会目的就是让大家通过认真地审视自己，更多地了解自己在同事们心中的印象，更多地看到队友身上值得自己学习的方面，更多地感受团队的力量与魅力，并要毫不吝啬将自己对队友、对团队的欣赏表达出来，从而激发内心的潜力和对队友的感恩、对团队的认同。

    欣赏的最好形式是赞美。愿你三冬暖，愿你春不寒，愿欣赏可以成为我们彼此黑夜里的灯、雨中的伞，每个人身上都会散发出耀眼的光芒，也许不经意间，你的一缕光芒就会为他人照亮前行的道路。“三欣”会上12位新入职的客服热线人员，用她们那善于发现的眼睛、欣赏的胸怀、流畅的文笔、生动诙谐的语言，以朗读、演讲、脱口秀、相声、新闻播报等多种形式，表达了对自己、对队友、对团队的认知与感恩。大家一起彼此欣赏、彼此鼓励，细细聆听，默默感受，去发现那份属于热力客服人的骄傲。

     “三欣”会的组织，既锻炼了客服人员的语言表达能力，为提高客服热线人员与用户的沟通效率打好基础，也锻炼了职工展示自我、赞美他人的能力，增强了团队的凝聚力和向心力。