10月15日，我市2017-2018采暖季供热倒计时1个月。晚上19：00左右，郑州市热力总公司管网运行维护公司经理师金生结束了对新密裕中电厂热源入郑20多公里供热主管网的第四轮巡检维护，所有管网与阀门状态良好，具备冷运条件。至此，热力总公司1600多公里的供热主管网，除中州大道商鼎路、农业路沙口路高架桥部分等因市政工程施工管网改造外，其余已处于满水状态，各区域已启动循环水泵进行提压试验，正在进行管网动态冲洗工作。而影响正式供热的部分施工路段也已经处于解列状态，只要工程结束，就可以进行注水冲洗。

 

 

 

　　目前，用户换热站90%以上已经满水带压，具备运行条件，个别站正在抓紧时间消缺，计划11月1日至7日全部参与冷态运行。

　　并网验收工作直接影响着新用户的今冬用热。从2016-2017采暖季结束，并网验收工作就已经开始，但是用户在并网过程中往往是“天不冷，不积极”，直到国庆节过后，并网验收工作出现“井喷”现象。为此，市热力公司正在放弃节假日休息日加班加点，对已经提出申请的用户进行验收。热力总公司希望用户在验收过程中，一是申请并网要提早，二是整改要积极，对提出的问题要认真及时整改，以免影响用户正常用热。

　　供热行业的季节性很强，热力总公司客服中心热线电话量也由之前4、5月份每月不足1000个，增加到现在每天1000个左右，预计11月份将达到最高峰。随着集中供热面积的持续增加，再加上郑州近期持续降雨、气温走低等原因，今年热线电话量比往年的高峰期要提前10天左右，主要是咨询缴费方式、服务网点、缴费卡号等。以上问题也可以通过关注郑州热力微信公众号、客服电话68890222的语音自助服务等方式进行查询。自今年8月份开始，热力总公司各供热分公司也已经组织了130场“进社区 进万家”供热宣传服务，为用户做好用热前的各项服务工作。