3月25日下午，市政府办公厅在市直机关中心酒店四楼会议室召开全市公开（热线）电话工作会议，热力总公司被评为“百姓依赖的受理平台”，热力总公司纪委书记、工会主席王国义参加会议并上台领奖，热力总公司客服中心、东区、西区、南区、北区分公司等40多名客服人员参加了客户服务技巧培训。