随着气温的不断降低，西区分公司陇海路收费大厅这几日可以说是热闹非凡。

      西区分公司陇海路收费大厅收费员窦丽红说：“在9月份前可以说是门可罗雀，这几天大厅内出现排队等候缴费现象，而西区陇海路收费大厅内设3个办事窗口，工作人员非常繁忙，有时忙的连口水都喝不上。”

      为确保用户缴费，西区收费大厅工作人员主动延长下班时间，直到没有用户办理业务为止。

      用户交了热费，下一步供热专管员就要为用户开启供热阀门。

      “为用户开阀不是件轻松的事，”西区分公司生产二工段二班班长刘朝建说。用户家里有人才能开，开启后确认家中不漏水才能离开。

      刘朝建班组负责的大岗刘1号、2号小区热用户3000多户、王府小区2000多户，每天根据用户缴费统计情况集中上门预约开阀。来到小区后乘电梯上到顶层，然后再一层一层由上向下开阀，一天要将已缴费小区用户阀门全部开完。每天爬多少阶楼梯他们从来都没有算过，但有一点心里很清楚，那就是必须将已缴费的用户阀门全部开启到位，这样一天的工作才算告一段落。常常是忙的满头大汗，一天下来腿都是软的。

      刘朝建班长说：“家中无人的就开不了，需要张贴开阀通知，留下联系电话，和用户再约开阀时间。”

      和用户约好开阀时间后，西区分公司生产三工段二班冯鑫、韩柯华骑着电动车便来到颍河港湾小区。

      来这个小区开阀，除了带开阀工具外，还需要带个梯子。因该小区1-6楼用户锁闭阀在楼道管道间内，而顶层用户锁闭阀安装在楼道天花板上，开阀时需要爬上梯子打开天窗盖板开阀。爬高上低开阀不算什么难事，对锁闭阀孔堵塞的就需要费一番周折的。比如，伊河康居家园物业为了便于管理，将报停用户的锁闭阀锁孔铅封，恢复用热开阀时需要两人配合进行，一边打着手电筒，一边用特制工具将锁闭阀孔内封堵物小心取出来，确定无堵塞后才能开启阀门。

      “对于锈蚀严重的，需要讲究技巧。”

      在铁道龙海家园小区，部分锁闭阀锈蚀严重，钥匙转动不了，面对这种情况，生产工段一班班长丁春喜首先涂抹松动剂或机油润滑润滑，过一会儿阀门就可以轻松打开了。

       “但也有的锈蚀严重无论怎么弄都打不开”丁班长说。对确实打不开的就要更换锁闭阀，供暖结束后对锁闭阀进行维护保养、更换，确保用户阀门正常使用。

西区供热分公司