根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十一条第二款“热用户需要停止或者恢复用热、变更用热面积、变更热用户的，应当于当年4月1日至9月30日期间办理相关手续。”的规定，有以下情况的用户，请于9月30日前到郑州市热力总公司经营处办理信息变更手续，或到所属供热分公司确认信息，由分公司代为办理。信息修改后即时生效，不需要重复办理。

第一，新取得房屋所有权证，需变更计费面积为套内建筑面积的；

        第二，所购房屋为二手房，需变更用户名、联系方式的；

        第三，原登记房屋楼号、单元、楼层、方位、门牌号等信息有误，需更正的；

        第四，用热性质发生变化的。

特别提醒：

        1、办理信息变更手续时，请携带户主身份证、房产证原件及复印件。

        2、购买二手房时，请注意该处房产是否拖欠热费。

        3、串联供热系统的用户，要求停止用热但未按规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当交纳热费。

        郑州市热力总公司客户服务电话：68890222

        郑州市热力总公司经营处办公地址：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东国资大厦1402室

        经营处办公电话：68980804